Política de privacidad

1. Responsable

M2L Consulting SAC
RUC: 20606957531
Contacto: m2lconsultingsac@gmail.com

2. Datos recibidos

Podemos recibir los datos que la persona proporciona voluntariamente, como nombre, documento de identidad, datos de contacto, empresa, contenido de mensajes, solicitudes comerciales y la información exigida para atender una queja o reclamo.

3. Finalidades

• Responder consultas y derivarlas al área correspondiente.
• Preparar cotizaciones y gestionar una relación comercial solicitada.
• Atender soporte, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de los canales digitales.

4. Chatbot y canales de Meta

El chatbot puede recopilar el contenido de la conversación y los datos que la persona decida proporcionar para responder o derivar su consulta. No debe utilizarse para enviar contraseñas, datos completos de tarjetas u otra información financiera sensible. La interacción también está sujeta a las políticas de privacidad de la plataforma utilizada.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio y atender comunicaciones pueden intervenir proveedores tecnológicos y plataformas de mensajería. Estos proveedores procesan información conforme a sus propias condiciones y a las configuraciones contratadas por M2L Consulting SAC.

6. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la finalidad que originó su recopilación y cumplir las obligaciones aplicables. M2L Consulting SAC aplica medidas razonables para prevenir acceso, alteración o divulgación no autorizados.

7. Derechos y contacto

Para consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos, cuando corresponda, escribe a m2lconsultingsac@gmail.com indicando tu identidad y solicitud.

8. Actualizaciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL.